以下照片无法表现出实物七彩旋转光影变幻效果，因而实物看起来更为惊艳，炫目！
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| ·送到的鲜花会和图片上的一样吗？ | |
鲜花均为手工制作、实物拍摄，但由于每一朵花的开放程度不一样，花艺师的手法不一样，90%与图片相似！都是按图片和文字的要求来制作花束，主花材的枝数和颜色完全一致，配花如果当季没有花艺师会用当季同价花材搭配，敬请谅解。 |
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| ·我订鲜花（或蛋糕）最快多久能送到？ | |
| 在您订购付款后，鲜花最快1-3个小时送到接收人手上。（注：此时间为可能的最快送货时间，我们会确保在您下单所选时间段内送达）蛋糕一般提前半天订购就可以送到。 | |
| ·我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？ | |
鲜花（或蛋糕）一般提前半天订购就可以送到。当然，您提前一个月、两个月、半年，或提前更长时间订购都是可以的，我们都会在您指定的日期为您配送。 鲜花蛋糕都是配送当日新鲜材料制作而成，确保新鲜度，敬请放心订购！ 越早订，越从容： |
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| ·我要选择某一个时段送到？可以吗？ | |
| 提交订单时特殊要求里可以备注上午(8:30-12:00)、下午(12:00-18:00)、晚上(18:00-21:00)三个时段；如果对配送时间点有特别需求，您可以选择定时服务。特别提示：如果下单时间距离所选时段少于3小时，您所选时段无法满足的情况下，将尽量在您付款后3小时内送到。重大节日我们只承诺当天送达，敬请谅解！ |
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| ·异地送鲜花(蛋糕)可以吗？[具体如：我人在北京，晚上要送花到长沙，可以吗？] | |
| 可以的，我们全国全部直辖市、省会/首府、地级市（除西藏、青海）、大部分县级城市都可以配送，可送达全国2000多个城市(市区免配送费)由当地加盟店当天配送前新鲜制作后送出，确保新鲜度，敬请放心订购！ | |
| ·我怎么样付款？我在国外如何办理支付？ | |
| 我们支持微信、支付宝、财付通、PayPal等方式付款，订单生成后可选择上述在线付款方式，非常快捷方便。如果您在国外，建议使用Paypal支付: 支持PayPal余额支付、VISA卡、Master卡、AE卡等信用卡。 | |
| ·可以在喜欢的花束选添加花材吗？ | |
| 可以,在花束上添加花材按:玫瑰(红粉黄白紫)10元/枝 蓝玫瑰15元/枝;百合(粉黄白)25元/枝;康乃馨(红粉黄)5元/枝; 花束+花瓶小号30元(适合20枝以内的花束);+中号50元(适合40枝以内的花束);+大号70元(适合99枝以内的花束); |
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| ·配送范围: | |
| 中国大陆地区（县级以上的地方都可以送，乡镇和村要看离城的远近，具体的请提供收花人详细地址为您查询能不能配送） 港澳台地区本站价格是大陆区花价，港台地区送花的花价是现价的 2.5 倍；请咨询客服 |
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| ·关于售后服务： | |
| 我们一直致力于持续提升服务水平，追求零客诉，我们为客户提供完善的售后服务。如果出现误单、花材不符、贺卡有误或者其他任何您不满意的情况，欢迎您第一时间与我们联系，我们将尽快为您做出回复和处理。详见 售后服务说明>> | |
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xianhua001@qq.com 全国各地城市都有分店配送 
